Zarządzanie jakością : teoria i praktyka - Wawak, Sławomir. (1975- ); Helion (Gliwice : Wydawnictwo Helion, 2006)
Idea zarządzania przez jakość // Idea i zasady TQM-u // Koszty jakości // System zarządzania jakością ISO 9000 // Zarządzanie środowiskiem i BHP // Narzędzia i metody // Wspomaganie informatyczne systemu zarządzania jakością.
Na okładkce: Kompendium wiedzy na temat systemów zarządzania jakością, poznaj filozofię i zasady zarządzania jakością, przygotuj firmę do wdrożenia norm ISO, zastosuj nowoczesne metody zarządzania jakością, wykorzystaj narzędzia informatyczne.
Bibliografia,netografia, wykaz norm na stronach 249-257. Indeks.
Keywords: Zarządzanie jakością; Podręcznik akademicki