Modele komunikacji w negocjacjach kryzysowych - Stawnicka, Jadwiga (Dąbrowa Górnicza : Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej, 2012)
Wzrastający katalog zagrożeń oraz systematycznie rozszerzający się zakres odpowiedzialności wielu instytucji skłania do poszukiwania coraz skuteczniejszych rozwiązań dotyczących komunikowania się w warunkach wystąpienia nadzwyczajnych zagrożeń, które określane są często mianem sytuacji kryzysowej. Opracowanie to stanowi odpowiedź na potrzebę naukowego, systematycznego i uporządkowanego omówienia problemów modeli komunikacji w negocjacjach kryzysowych.
Keywords: Negocjacje; Sytuacje kryzysowe; Komunikacja społeczna