Komunikacja kryzysowa - Anthonissen, Peter Frans; Derelkowska, Anna. (Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2010)
Książka opisuje strategie radzenia sobie z kryzysami, takimi jak wypadki i katastrofy, które zawsze były częścią świata biznesu. Autor zgromadził w tej książce wypowiedzi ekspertów w dziedzinie komunikacji z całego świata . Doradzają oni, jak ograniczyć szkody dzięki szybkim i właściwym działaniom, jakie komunikaty przekazywać mediom, jak informować opinię publiczną oraz jak zarządzać reputacją przedsiębiorstwa podczas kryzysu.
Bibliogr., indeks.
Keywords: Zarządzanie kryzysowe; Sytuacje kryzysowe; Środki masowego przekazu; Komunikacja; Public relations; Katastrofy; Zachowania ludzi