Marketing w sektorze publicznym: mapa drogowa wyższej efektywności - Kotler, Philip; Lee, Nancy; Ehrlich, Andrzej (Warszawa : Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne : Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego, 2008)
Omawia problematykę zarządzania w sektorze publicznym z wykorzystaniem nowoczesnych metod stosowanych w prywatnych firmach. Pokazuje m.in. jak efektywnie stosować outsourcing, korzyści płynące ze stosowania mierników, liczenia kosztów i stałego podnoszenia jakości świadczonych usług, z przykładami.
Indeks
Keywords: Administracja publiczna; marketing