Innowacyjne metody i techniki zarządzania w przedsiębiorstwie - Komorowski, Jan.; Moczydłowska, Joanna (Białystok : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Finansów i Zarządzania w Białymstoku, 2009)
Omawia czynniki kreowania innowacji oraz bariery procesów innowacyjnych. Przedstawia nowatorskie trendy w zarządzaniu jakością, logistyką, kompetencjami, relacjami z klientem oraz zagadnienia public relations związane z zarządzaniem wizerunkiem banku.
Bibliogr.
Keywords: Public relations; Zarządzanie