Sztuka skutecznego porozumiewania się - McKay, Matthew; Davis, Martha; Fanning, Patrick; Błaż, Agata (Gdańsk : Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, 2001)
Książka zawiera opisy najbardziej podstawowych technik komunikacyjnych. Przedstawiono je w skondensowanej formie, z przykładami i ćwiczeniami, które pozwalają na praktykowanie pożądanych umiejętności.
Bibliogr., ind.
Keywords: Socjologia; Komunikacja społeczna; Psychologia