Communication de crise: savoir ou savoir vivre? - Guerin-Talpin, G.
Omówiono podstawowe zasady komunikacji w stanie kryzysu, rolę informacji, znaczenie dostosowania informacji do cech indywidualnych jej odbiorców, wagę stosowania metod psychologicznych i socjotechnicznych. Zdaniem autora, jeżeli nie występują problemy z komunikowaniem się to nie ma sytuacji kryzysowej.
Tł.tyt.: Komunikacja kryzysowa: wiedzieć czy umieć żyć?
Keywords: Sytuacje kryzysowe