Test Hartmana jako narzędzie do budowania efektywnego zespołu na przykładzie działu „Laboratorium Celne” w Koroszczynie Lubelskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Białej Podlaskiej [praca magisterska] - Żukowski, Jakub; Gikiewicz, Magdalena; Szkoła Główna Służby Pożarniczej (1982-2023). (Warszawa : Szkoła Główna Służby Pożarniczej, 2022)
Praca w zespole, komunikacja między pracownikami, przełożonymi czy liderami całej grupy, sprawne przekazywanie informacji decydujących o jakości oraz efektywności wykonywanych zadań zarówno indywidualnych jak i grupowych- każdy z tych czynników jest odzwierciedleniem tego w jakim stopniu efektywny jest dany zespół oraz jaki wpływ ma ona na bezpieczeństwo. Nie istnieje idealna metoda, dzięki której każdy budowany od podstaw zespół będzie w stu procentach wydajny, pozbawiony ograniczeń organizacyjnych czy samowystarczalny do tego stopnia, żeby samodzielnie poradzić sobie z każdym napotkanym problemem. Istnieją natomiast sposoby podnoszenia efektywności współpracy, która ułatwia stawienie czoła nawet najpoważniejszym problemom. W pracy dyplomowej przedstawiono jedno z narzędzi, dzięki którym po przez wzajemne zrozumienie pracowników oraz samoakceptację swoich cech dominujących, można zbudować zarówno nowy zespół jak i przeorganizować aktualny sposób funkcjonowania zespołu jako grupę osób o różnych zadaniach lecz wspólnych celach, do tego stopnia, aby wyeliminować potencjalne jak i istniejące problemy, które zaniżają efektywność całej maszyny jaką jest firma, przedsiębiorstwo, organizacja itp. Schemat maszyny idealnie obrazuje teorię, że nawet najmniej znacząca część, jeżeli jest wadliwa lub uszkodzona spowalnia działanie urządzenia, a nawet doprowadza do całkowitego zatrzymania jej funkcjonowania, stąd można wnioskować, że aby wszyscy pracownicy jako zespół odnosili sukcesy, konieczne jest zgranie między nimi, brak spięć w relacjach służbowych, wzajemne zrozumienie, a także poczucie przynależności i wspólnego celu, które przekłada się na jakość komunikacji oraz ogólną wydajność. Aby lepiej zrozumieć przedstawione zjawiska w pierwszym rozdziale określono definicję, czym jest zespół, z jakich składa się elementów i dlaczego nawet najmniejszy z nich jest tak ważny. Wiedząc to, postanowiłem nakreślić sposoby jego kształtowania, przeanalizowałem proces budowania zespołu krok po kroku, by móc doprecyzować najważniejsze obszary dzięki którym, po przez odpowiednie działania, każdy następny etap będzie tylko umacniał grupę. Jednak z jak zgraną grupą nie mielibyśmy do czynienia, zawsze potrzebna jest na czele postać lidera, która na bieżąco analizowałaby i rozwiązywała problemy, przez które pojawiają się czynniki odpowiedzialne za obniżenie efektywności wykonywanych zadań. Po zdobyciu wiedzy ogólnej, niezbędnej do weryfikowania metod budowania zespołu, w rozdziale drugim skupiono się na dokładnym przeanalizowaniu teorii kolorów według C. G. Junga która jest nawiązaniem o podobnej tematyce do narzędzia jakim jest „test Hartmana”. Stworzenie przynależności typów osobowości do kolorów w dużym skrócie jest uproszczeniem zdefiniowania swojej przynależności do danej grupy, określenia pewnego wzorca zachowań, a także określenia sposobów ułatwiających komunikowanie się między osobami o różnych charakterach i poglądach. Duży nacisk położono na przedstawienie sposobów komunikacji w zespole w odniesieniu do tego jak różne zwroty są odbierane przez osoby o odmiennych poglądach oraz jak można tą wiedzę wykorzystać aby nie tworzyć nieprzyjemnych, niezręcznych czy stresujących sytuacji tak by zachować komfort pracy. Jednak jak w każdym zespole, kluczową rolę odgrywa lider odpowiedzialny za motywację która jest efektywna tylko gdy dostosujemy ją odpowiednio do odbiorcy, ponieważ nie wszystkich motywują w tym samym stopniu te same czynniki. W dalszym etapie przedstawiono bariery uniemożliwiające wprowadzanie zmian, akceptowanie ich przez pracowników oraz oswojenie się z nimi tak, by porównywać nowe czynności do zdrowszych nawyków w kontekście ergonomicznego zarządzania czasem pracy oraz kontaktów międzyludzkich. Znając najważniejsze obszary budowania zespołu w ostatnim rozdziale, w szerszym kontekście przedstawiono istotę oraz sposób funkcjonowania Testu Hartmana jako narzędzia do budowania efektywnego zespołu. Badanie przeprowadzono na przykładzie działu „Laboratorium Celne” w Koroszczynie Lubelskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Białej Podlaskiej. Badanie miało na celu sprawdzić czy po odpowiedzeniu na czterdzieści pięć pytań istnieje możliwość na chociaż częściowe określenie charakteru poszczególnych osób utożsamiając ich z określonymi schematami. Twórczość rodzi się z kreatywności którą zabija rutyna, schematy, sztywne reguły i brak komunikacji. Praca ma na celu skutecznie rozwiązać ten problem i pokazać że test Hartmana jest skutecznym narzędziem do budowania efektywnego zespołu oraz może zainspirować liderów do wprowadzania rzetelnych zmian mając na uwadze dobro pracowników, poprawiając tym samym własne relacje aby wykonywana praca przynosiła efekty ku ogólnemu zadowoleniu całej organizacji po przez poprawę jej efektywności. [Streszczenie Autora]
Praca na CD
Bibliografia, netografia na stronie 44.
Keywords: laboratorium; Praca dyplomowa